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服務(wù)與支持

技術(shù)優(yōu)勢(shì):擁有環(huán)境工程、機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、電器設(shè)計(jì)等一流的設(shè)計(jì)研發(fā)人員,大學(xué)以上學(xué)歷人員占總員工的40%,專業(yè)的生產(chǎn)工人與高素質(zhì)的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)。并與哈爾濱工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)等緊密合作,擁有堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)保障。能全方位滿足不同客戶的需求。

 

鵬凱服務(wù)體系:


一、售前
可提供水源的檢測(cè),以確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)的科學(xué)性及準(zhǔn)確性
提供系統(tǒng)水量平衡的設(shè)計(jì)
采用“量體裁衣”的方式為用戶提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù),提供最經(jīng)濟(jì)、最可行的技術(shù)方案
針對(duì)OEM、ODM的客戶可提供全方位的業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)及投標(biāo)支持。

 

二、售中
保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)際、國(guó)家的相關(guān)規(guī)定和合同要求
建立詳細(xì)的客戶檔案
嚴(yán)格按合同要求組織科學(xué)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等實(shí)施程序,確保系統(tǒng)的100%合格

 

三、售后
做到24小時(shí)服務(wù),收到客戶通知后,根據(jù)故障情況,廣東省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外1~4天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)人員不收服務(wù)費(fèi)
備件及化學(xué)劑長(zhǎng)期以優(yōu)惠價(jià)正常供應(yīng)
急需備品備件1~6天內(nèi)送到現(xiàn)場(chǎng)

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